ଆରବିଆଇର ବଡ ଘୋଷଣା : ଏହି ୧୦ଟି ସେବାର ହକଦାର ହେବେ ପ୍ରତିଟି ଗ୍ରାହକ, ବ୍ୟାଙ୍କ ବି କରି ପାରିବନି ମନା
ବ୍ୟାଙ୍କ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ଖବର । ଆରବିଆଇ ପକ୍ଷରୁ ଗଠିତ ବ୍ୟାଙ୍କିଂ କୋଡସ ଆଣ୍ଡ ଷ୍ଟାଣ୍ଡାର୍ଡସ ବୋର୍ଡ ଅଫ ଇଣ୍ଡିଆ (ବିସିଏସବିଆଏ) ବ୍ୟାଙ୍କ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ୧୦ଟି ଏଭଳି ସେବାର ହକଦାର ବୋଲି ଘୋଷଣା କରିଛି । ଯାହାକି ପ୍ରତ୍ୟେକ ବ୍ୟକ୍ତି ପାଇବା ବାଧ୍ୟତାମୂଳକ । ଏବଂ ଏହି ୧୦ଟି ଫାଇଦା ସଂପର୍କରେ ଆପଣ ବି ଜାଣିରଖିବା ଉଚିତ ।
Kanak News is now on WhatsApp
Join and get latest news updates delivered to you via WhatsApp
ବ୍ୟାଙ୍କର ଜଣେ ବରିଷ୍ଠ ଅଧିକାରୀଙ୍କ କହିବାନୁସାରେ, ଅଧିକାଂଶ ବ୍ୟାଙ୍କ ଖାତାଧାରୀମାନେ ସେମାନଙ୍କ ପାଖରେ ଥିବା ଅଧିକାର ସଂପର୍କରେ ସଂପୂର୍ଣ୍ଣ ଭାବରେ ଅଜ୍ଞ ଥାନ୍ତି । ଯେଉଁ କାରଣରୁ ସେମାନେ ବ୍ୟାଙ୍କର ଅଧିକାଂଶ ସୁବିଧାରୁ ବଂଚିତ ହୋଇଥାନ୍ତି । ଯାହା ସଂପର୍କରେ ଆମେ ନିମ୍ନରେ ଆଲୋଚନା କରିଛୁ ।
• ବେସିକି ତଥା ଛୋଟ ଖାତା ଖୋଲିବାର ଅଧିକାର ପ୍ରତ୍ୟେକ ବ୍ୟକ୍ତି ନିକଟରେ ରହିଛି । ଗୋଟିଏ ଫଟୋ ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କ ଖାତା ଖୋଲିବା ପାଇଁ ଫର୍ମରେ ହସ୍ତାକ୍ଷର କରି କିମ୍ବା ଟିପଚିହ୍ନ ଦେଇ ଏହାକୁ ଖୋଲି ପାରିବେ । ତେବେ ଏହି ଖାତାରେ ଟଙ୍କା ନେଣଦେଣର ସୀମା ରହିଥାଏ ।
• ସେହିପରି ବ୍ୟାଙ୍କର ଜମା ଖାତା ସଂପର୍କିତ ସମସ୍ତ ତଥ୍ୟ ବା ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଖାତା ଖୋଲଯିବା ସମୟରେ ଦେବାକୁ ହୋଇଥାଏ । ଯଦି ବ୍ୟାଙ୍କ ଏହା ନକରେ ତେବେ ଆପଣ ଏହାର ଅଭିଯୋଗ କରିପାରିବେ ।
• ବେସିକ ଖାତାରେ ଯଦି ଅର୍ଥରାଶି ଜିରୋ ରହିଛି ତେବେ ବି ବ୍ୟାଙ୍କ ଆପଣଙ୍କ ଖାତା ବନ୍ଦ କରିପାରିବ ନାହିଁ । ଏଥିସହିତ ସର୍ବନିମ୍ନ ଆକାଉଂଟ ନାଁରେ କୌଣସି ପ୍ରକାରର ଜରିମାନା ମଧ୍ୟ ଲାଗୁ କରିବାର ଅଧିକାର ବ୍ୟାଙ୍କ ନିକଟରେ ନାହିଁ ।
• ବ୍ୟାଙ୍କରେ ଥିବା ଆକାଉଂଟଟି ଯଦି କୌଣସି କାରଣରୁ ବନ୍ଦ ହୋଇ ପଡିଛି ତେବେ ତାକୁ ପୁଣି ଥରେ ଚାଲୁ କରିବା ପାଇଁ ବ୍ୟାଙ୍କ ଗ୍ରାହକଙ୍କଠାରୁ କୌଣସି ଚାର୍ଜ ନେବ ନାହିଁ ।
• ଯଦି ଆପଣଙ୍କ ନିକଟରେ କଟାଫଟା ପୁରୁଣା ନୋଟ୍ ରହିଛି ତେବେ ଆପଣ ବ୍ୟାଙ୍କର ଯେକୌଣସି ଶାଖାକୁ ଯାଇ ତାକୁ ବଦଳ କରିପାରିବେ ।
• ଯଦି ଆପଣ ବ୍ୟାଙ୍କର କୌଣସି ସେବାରେ ଅସନ୍ତୁଷ୍ଟ ଅଛନ୍ତି ତେବେ ଆପଣ ବ୍ୟାଙ୍କର ଶାଖାକୁ ଯାଇ ଅଧିକାରୀ କିମ୍ବା ଟୋଲ ଫ୍ରି ନମ୍ବରରେ କଲ କରି ଏସଂପର୍କରେ ଅଭିଯୋଗ କରିପାରିବେ ।
• ଏଥିସହିତ ଯଦି କୌଣସି କର୍ମଚାରୀ ଆପଣଙ୍କ ସହିତ ଅଭଦ୍ରାମୀ କରନ୍ତି ତେବେ ତାଙ୍କ ବିରୋଧରେ ମଧ୍ୟ ଆପଣ ଅଭିଯୋଗ କରିପାରିବେ ।
• ବରିଷ୍ଠ ନାଗରିକ/ ଦିବ୍ୟାଙ୍ଗ ଲୋକମାନଙ୍କୁ ଗୋଟିଏ ଜାଗାରେ ହିଁ ସବୁ ସୁବିଧା ଯୋଗାଇ ଦିଆଯିବା ହେଉଛି ସମସ୍ତ ବ୍ୟାଙ୍କର ପ୍ରଥମ ଅଧିକାର ।
• କୌଣସି ବି ବ୍ୟକ୍ତି କୌଣସି ବି ବ୍ୟାଙ୍କରୁ ନ୍ୟାସନାଲ ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନିକ ଫଣ୍ଡ ଟ୍ରାନ୍ସଫରରୁ ୫୦,୦୦୦ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଟଙ୍କା ଅନ୍ୟ କୌଣସି ବ୍ୟାଙ୍କ ଖାତାରେ ଜମା କରିପାରିବେ ।
• ଚେକ କଲେକସନରେ ବ୍ୟାଙ୍କ ତରଫରୁ ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ସମୟରୁ ଅଧିକ ସମୟ ଲାଗିଲେ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଏଥିପାଇଁ ଟଙ୍କା ପାଇବାର ଅଧିକାର ରହିଛି । ଆଉ ଏହି ରକମ ସାଧାରଣ ସୁଧଦର ହିସାବରେ ବ୍ୟାଙ୍କ ପରିଶୋଧ କରିବ ।
• ଯଦି କୌଣସି ଗ୍ରାହକ ବ୍ୟାଙ୍କରୁ ଲୋନ ନେଇଛନ୍ତି, ଯେଉଁଥିପାଇଁ ସିକ୍ୟୁରିଟି ଦେଉଛନ୍ତି ତେବେ ଏହି ମାମଲାରେ ବ୍ୟକ୍ତି ନେଇଥିବା ଲୋନ ସଂପୂର୍ଣ୍ଣ ରୂପେ ପରିଶୋଧ କରିବାର ୧୫ ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ସିକ୍ୟୁରିଟି ବାବାଦକୁ ଦେଇଥିବା ଟଙ୍କା ଫେରସ୍ତ ମିଳିବ ।